【例文あり】内定保留の正しい伝え方!電話・メールの文面と成功率を上げる5つの手順
内定連絡を受けたものの、他社の選考状況や自身の適性を見極めるために「少し回答を待ちたい」と悩む求職者は少なくありません。結論から言うと、内定保留は適切な手順とマナーを守れば、内定取...
ジョブジョブ 転職ノウハウ
「せっかく内定をもらったけれど、別の病院に就職を決めた」「家庭の事情で辞退しなければならなくなった」など、様々な理由で病院の内定を辞退せざるを得ないことがあります。
しかし、「せっかく内定を出してくれた病院に申し訳ない」「マナー違反だと思われたらどうしよう」と、連絡を入れるのに気が引けてしまう方も多いのではないでしょうか。
結論から言うと、誠意を持って迅速に連絡をすれば、内定辞退自体は決して失礼なことではありません。ただし、連絡の方法やメールの文章表現には、社会人としての最低限のマナーが求められます。特に医療業界は狭い世界でもあるため、将来的なつながりも考慮し、円満に辞退することが重要です。
この記事では、病院への内定辞退メールで失礼にならない書き方や、状況に応じた実践的な例文、必ず押さえておきたいマナーについて詳しく解説します。
目次
内定辞退の連絡をしようと考えたとき、「メールだけで済ませるのは失礼なのではないか」と悩む方は少なくありません。
結論として、基本的には「電話」で連絡するのが最も確実で誠意が伝わる方法です。しかし、現代の採用活動においては、メールでの連絡も一般的に認められています。
それぞれの連絡手段の特徴や、どちらを選ぶべきかの目安を以下の表にまとめました。
| 連絡手段 | おすすめの状況・メリット | 注意点・デメリット |
| 電話 | ・内定承諾の期限が迫っているとき ・内定承諾書を提出した後に辞退するとき ・誠意を直接伝えたいとき | ・採用担当者が不在でつながらないことがある ・緊張してうまく話せない可能性がある |
| メール | ・内定通知から数日以内の早い段階 ・担当者が多忙で電話がつながりにくいとき ・言いたいことを正確に記録に残したいとき | ・担当者がメールを見落とすリスクがある ・冷たい印象を与えてしまうことがある |
採用担当者は日々の業務や他の面接で席を外していることが多いため、まずは電話をかけ、繋がらなかった場合や「メールで連絡を」と指定されている場合にメールを送る、という形が最も確実です。また、メールを送った後に「先ほど辞退のメールをお送りいたしました」と一本電話を入れると、より丁寧で確実な印象を与えることができます。
メールで内定辞退を伝える場合、文面だけで誠意を伝えなければならないため、ビジネスマナーを徹底することが不可欠です。病院側に不快な思いをさせないために、以下の5つのポイントを必ず守りましょう。
他院への就職が決まった、あるいは辞退の意思が固まったら、可能な限り当日中、遅くとも翌営業日までには連絡を入れましょう。
病院側はあなたを受け入れるために、勤務シフトの調整や備品の準備、場合によっては他の応募者の選考をお断りするなどの手続きを進めています。連絡が遅くなればなるほど、病院側に大きな迷惑をかけることになります。
メールは24時間いつでも送信できますが、内定辞退のような重要かつお詫びを兼ねたメールは、病院の一般的な営業時間内(平日の9:00〜17:00頃)に送信するのがマナーです。
深夜や早朝、土日祝日などの休診日に送信すると、「配慮に欠ける」という印象を与えかねません。夜間に文章を作成した場合は、翌朝の勤務時間に合わせて送信を予約するか、朝になってから送るようにしましょう。
辞退する理由を正直に細かく書く必要はありません。基本的には「一身上の都合により」「検討を重ねた結果、別の病院とのご縁があり」といった表現で十分です。
「給与が低かったから」「人間関係が悪そうだったから」といったネガティブな理由を正直に書くのは絶対にNGです。ただし、家庭の事情(介護や引っ越しなど)や、体調不良など、やむを得ない事情がある場合は、差し支えない範囲で具体的に伝えると納得してもらいやすくなります。
メールの本文には、内定をくれたことに対する「感謝の気持ち」と、その期待を裏切ることになってしまったことに対する「深いお詫びの気持ち」を必ずセットで記載します。機械的な文章ではなく、選考に時間を割いてくれた採用担当者への敬意を払った文章を心がけてください。
病院名や採用担当者の氏名に誤りがあると、非常に失礼な印象を与えます。特に、医療法人の名称(「医療法人社団〇〇会」など)や、病院の正式名称が間違っていないか、送信前に必ず再確認してください。
ここからは、実際の状況に合わせた内定辞退メールの例文を紹介します。ご自身の状況に近いものをコピーし、【 】の部分を書き換えてご活用ください。
他の病院から内定をもらい、そちらへの就職を決めた場合の標準的な例文です。
件名:【内定辞退のご連絡】〇〇大学の〇〇 〇〇(自分の氏名)
本文:
〇〇病院
採用ご担当 〇〇様(※名前がわからない場合は「採用ご担当者様」)
拝啓
貴院におかれましては、ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
先日は内定のご連絡をいただき、誠にありがとうございました。
大変ありがたいお話をいただき、深く感謝しております。
その後、自分自身のキャリアや適性について慎重に検討を重ねました結果、
大変心苦しいのですが、今回は内定を辞退させていただきたくご連絡いたしました。
貴院には面接等で大変親身にお話を聞いていただき、
温かいお言葉をかけていただいたにもかかわらず、
このようなご期待に沿えない結果となり、誠に申し訳ございません。
本来であれば直接伺ってお詫びを申し上げるべきところでございますが、
メールでのご連絡となりましたことを何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
最後になりますが、貴院のますますのご発展と、
〇〇様をはじめスタッフの皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
敬具
--------------------------------------------------
氏名:〇〇 〇〇(まるまる たろう)
学校名・学部:〇〇大学 〇〇学部 〇年(既卒の場合は不要)
住所:〒000-0000 東京都〇〇区〇〇1-2-3
電話番号:090-XXXX-XXXX
メールアドレス:xxxx@example.com
--------------------------------------------------
家庭の事情や体調の変化など、他院への就職以外の理由で辞退する場合の文面です。理由を詳細に語りたくない場合に適しています。
Plaintext
件名:内定辞退のご連絡(〇〇 〇〇)
本文:
〇〇病院
採用ご担当 〇〇様
お世話になっております。
先日、内定の通知をいただきました〇〇大学の〇〇 〇〇です。
この度は、私に内定を出していただき誠にありがとうございました。
非常に光栄に思い、嬉しく身の引き締まる思いでした。
しかしながら、その後に一身上の都合により、
どうしても就職することが難しい状況となってしまいました。
熟考いたしました結果、大変心苦しいのですが、
今回は内定を辞退させていただきたく存じます。
せっかくの機会をいただき、また多大なるお時間を割いていただいたにもかかわらず、
このような結果となり、〇〇様をはじめとする貴院の皆様に
多大なご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
メールにて恐縮ではございますが、内定辞退のお詫びとご連絡とさせていただきます。
貴院の今後のご発展を心よりお祈り申し上げます。
--------------------------------------------------
(以下、署名を記載)
--------------------------------------------------
一度「入職します」と承諾書を出した後や、口頭で承諾した後に辞退する場合の文面です。この状況は病院側に最も大きな影響を与えるため、メールを送るだけでなく、必ず事前に、または事後に電話でも直接お詫びを伝えるようにしてください。
件名:【重要】内定辞退のお詫びとご連絡(〇〇 〇〇)
本文:
〇〇病院
採用ご担当 〇〇様
お世話になっております。
先日、内定承諾書をお送りいたしました、〇〇 〇〇です。
先日は入職のお約束をさせていただいたにもかかわらず、
大変重大なご連絡となり、誠に申し訳ございません。
承諾書の提出後、誠に勝手ながら私生活において不測の事態(※または「熟考を重ねました結果」)が発生し、
どうしても貴院への入職が困難な状況となってしまいました。
そのため、大変身勝手なお願いで誠に恐縮ではございますが、
内定を辞退させていただきたくご連絡を差し上げました。
一度は貴院への入職をお誓いし、準備を進めていただいていたにもかかわらず、
私の勝手な都合により多大なご迷惑をおかけすることを、心より深くお詫び申し上げます。
本来であれば、直接参ってお詫びを申し上げるべきところでございますが、
まずは取り急ぎ書面(メール)にてお詫びとご連絡を申し上げます。
重ねてではございますが、この度の件、誠に申し訳ございませんでした。
--------------------------------------------------
(以下、署名を記載)
--------------------------------------------------
メールを自分で作成・調整する際には、以下の構成要素がすべて含まれているか確認してください。これらが揃っていることで、ビジネスメールとして過不足のない綺麗な文章になります。
1. 件名(一目で用件と送信者がわかるもの)
2. 宛名(病院名、部署名、担当者名)
3. 挨拶と自己紹介
4. 内定に対する感謝の言葉
5. 内定辞退の旨(結論)
6. 辞退の理由(一身上の都合など簡潔に)
7. 期待に沿えなかったことへのお詫び
8. メールでの連絡となったことへのお詫び
9. 結びの言葉(病院の発展を祈る言葉)
10. 署名
採用担当者は毎日多くのメールを受信しています。そのため、「一目で用件がわかり、誰から送られてきたか」が判別できる件名にすることが必須です。
【内定辞退のご連絡】〇〇大学 山田太郎お世話になっております / 内定の件について病院名は略さず、正式名称で記入します。「〇〇クリニック」「医療法人〇〇会 〇〇総合病院」など、求人票や公式サイトにある表記を正確に模写しましょう。担当者の名前がわからない場合は「採用ご担当者様」とします。
内定辞退のメールを送った後、病院の採用担当者から電話がかかってくることがあります。これは必ずしも「怒られる」「引き止められる」わけではなく、「メールの受信確認」や「今後の採用計画のために理由を軽く聞いておきたい」という事務的な目的がほとんどです。
電話がかかってきた場合は、逃げずに誠実に対応しましょう。
担当者:「お送りいただいた内定辞退のメールを拝見しました。非常に残念ですが、今回は辞退ということで承知いたしました。差し支えなければ、今後の参考に他院を選ばれた決め手などを教えていただけますか?」
あなた:「お忙しいところメールをご確認いただき、またお電話をいただきありがとうございます。この度はご期待に沿えず、また大変なご迷惑をおかけしてしまい、本当に申し訳ありません。
別の病院を選んだ理由といたしましては、私の希望する〇〇科(例:小児科、急性期看護など)の症例数がより多く、自身の目指すキャリアを早期に積むことができると考えたためです。勝手な決断となり、大変恐縮しております。」
担当者:「左様ですか、分かりました。新しい環境でもぜひ頑張ってくださいね。」
あなた:「温かいお言葉をいただき、恐縮です。〇〇様には選考中、大変親身に対応していただき心から感謝しております。それでは、失礼いたします。」
病院への内定辞退は、誰しも気が重くなるものです。しかし、採用担当者も一人の就職活動生が複数の選択肢を持っていることは理解しています。
大切なのは、「辞退すること」そのものではなく、「連絡を後回しにしたり、音信不通(サイレント辞退)になったりして、相手に不利益を与えること」を避けることです。
これらのマナーをしっかりと守れば、失礼にあたることはありません。医療業界のコミュニティは繋がっていることも多いため、将来どこかで素晴らしい形で再会できるよう、最後まで誠実でスマートな対応を心がけましょう。
「転職ノウハウなら!ジョブジョブ編集部」は、医療、介護、保育の求人サイト「ジョブジョブ」の運営メンバーによる記事編集部門です。医療・介護・保育・福祉・美容・ヘルスケアの仕事に関わる方に向けた、今後のキャリアを考えるうえで役立つ情報をお届けしています。
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| 給与 | 【正職員】 月給250000〜400000 |
|---|---|
| 仕事内容 | ・居宅(ケアマネージャー)訪問営業 ・利用者宅訪問 ・商品納品 ・引き上げなど 介護保険サービス事業所として、福祉用具のレンタルと販売を主とした業務をしています。(介護リフォーム含む) 具体的には、ご利用者様の居宅生活における安全と安心の確保、ご家族(介護者)の介護負担軽減など図るため、福祉用具を必要としているご利用者様のお宅等に訪問し、福祉用具の選定、お届け、設置、引き取りなど行います。 また、重要な業務として、ご利用者様とのご縁の橋渡しをしていただけるケアマネージャーの方々への営業活動があります。 従事すべき業務の変更の範囲:なし 就業の場所の変更の範囲:なし |
| 応募要件 | 福祉用具専門相談員資格(入社後取得可) 普通自動車1種免許 パソコン(エクセル、ワードなど)の操作ができる方 |
| 住所 | 大阪府 枚方市 高田2丁目13-1 すずらんビルD号室 |
| 給与 | 【正職員】 月給240000〜430000 |
|---|---|
| 仕事内容 | 精神科病院に於いて、入院及び外来患者様の調剤と薬剤管理指導 |
| 応募要件 | 薬剤師免許 試用期間有 3ヶ月(同条件)65歳定年 |
| 住所 | 愛知県 豊橋市 三本木町字元三本木20-1 |
| 給与 | 【パート・バイト】 時給1600〜2500 |
|---|---|
| 仕事内容 | デイサービスStedy津久井浜およびケアステーションSteady(訪問介護)にて、利用者様の生活全般に関わるお手伝いをお任せします ▼主な業務 ・利用者様の食事・排泄・入浴介助 ・レクリエーションの企画・実施 ・送迎業務(社用車使用) ※同一建物内でデイサービス・ケアステーションを展開しているため、兼務での配属となります ※原則、業務内容の変更はありません |
| 応募要件 | 下記すべてに該当する人 ・高卒以上 ・普通自動車運転免許(AT限定可) ・介護職員初任者研修修了 ・65歳未満の方(定年65歳のため) ※ブランクOKです ※管理者経験者、介護福祉士は優遇いたします |
| 住所 | 神奈川県 横須賀市 津久井1-14-3 京浜急行電鉄久里浜線 津久井浜駅出口から徒歩約8分〜10分 |
| 給与 | 【パート・バイト】 時給1400〜2000 |
|---|---|
| 仕事内容 | デイサービスStedy津久井浜にて、利用者様の生活全般に関わるお手伝いをお任せします ▼主な業務 ・利用者様の食事・排泄・入浴介助 ・レクリエーションの企画・実施 ・送迎業務(社用車使用) ※原則、業務内容の変更はありません |
| 応募要件 | 下記すべてに該当する人 ・高卒以上 ・普通自動車運転免許(AT限定可) ・65歳未満の方(定年65歳のため) ※無資格、未経験、ブランクOKです(入職後、認知症基礎研修を受講していただきます) ※介護の業務経験者、管理者経験者、介護福祉士、介護職員初任者研修修了者は優遇いたします |
| 住所 | 神奈川県 横須賀市 津久井1-14-3 京浜急行電鉄久里浜線 津久井浜駅出口から徒歩約8分〜10分 |
| 給与 | 【正職員】 月給260000〜300000 |
|---|---|
| 仕事内容 | デイサービスStedy津久井浜およびケアステーションSteady(訪問介護)にて、利用者様の生活全般に関わるお手伝いをお任せします ▼主な業務 ・利用者様の食事・排泄・入浴介助 ・レクリエーションの企画・実施 ・送迎業務(社用車使用) ※夜勤は建物内での2名体制です ※同一建物内でデイサービス・ケアステーションを展開しているため、兼務での配属となります ※原則、業務内容の変更はありません |
| 応募要件 | 下記すべてに該当する人 ・高卒以上 ・普通自動車運転免許(AT限定可) ・介護職員初任者研修修了 ・18歳以上65歳未満の方(深夜業務・定年65歳のため) ※ブランクOKです ※管理者経験者、介護福祉士は優遇いたします ※管理者、その他役職も目指せる環境です。スキルを磨き、是非ステップアップを目指してください |
| 住所 | 神奈川県 横須賀市 津久井1-14-3 京浜急行電鉄久里浜線 津久井浜駅出口から徒歩約8分〜10分 |
| 給与 | 【正職員】 月給260000〜300000 |
|---|---|
| 仕事内容 | デイサービスStedy津久井浜にて、利用者様の生活全般に関わるお手伝いをお任せします ▼主な業務 ・利用者様の食事・排泄・入浴介助 ・レクリエーションの企画・実施 ・送迎業務(社用車使用) ※夜勤は建物内での2名体制です ※原則、業務内容の変更はありません |
| 応募要件 | 下記すべてに該当する人 ・高卒以上 ・普通自動車運転免許(AT限定可) ・18歳以上65歳未満の方(深夜業務・定年65歳のため) ※無資格、未経験、ブランクOKです(入職後、認知症基礎研修を受講していただきます) ※介護の業務経験者、管理者経験者、介護福祉士、介護職員初任者研修修了者は優遇いたします ※管理者、その他役職も目指せる環境です。スキルを磨き、是非ステップアップを目指してください |
| 住所 | 神奈川県 横須賀市 津久井1-14-3 京浜急行電鉄久里浜線 津久井浜駅出口から徒歩約8分〜10分 |