介護事務の仕事内容とは？必要資格や給料・1日の流れ・夜勤の有無まで徹底解説！

介護業界のバックオフィスを支える「介護事務」。介護ニーズの増加に伴い注目を集める職種ですが、「どんな仕事をするの？」「無資格や未経験でも働ける？」「実際の給料や残業時間は？」など、疑問を持つ方も多いのではないでしょうか。

本記事では、介護事務の詳しい仕事内容をはじめ、必要な資格、主な勤務先、1日のスケジュール例、平均給料のデータまでをわかりやすく解説します。未経験から挑戦したいと考えている方は、ぜひ参考にしてください。

1. 介護事務とは？魅力と基本情報

介護事務とは、介護施設や事業所で事務作業全般を担う職種です。一般的な企業での「一般事務」と似ていますが、最大の特徴は「介護報酬請求業務（レセプト業務）」と呼ばれる専門的な事務を行う点にあります。

介護保険制度に基づいて事業所が自治体や国保連（国民健康保険団体連合会）へ介護サービス費用を請求する業務であり、事業所の売上に直結する非常に重要な役割です。

介護現場で直接介助を行う介護職員とは異なり、デスクワークが中心となります。そのため、体力的な負担が少なく、年齢を重ねても長期的に働きやすい職種として人気を集めています。

2. 介護事務の具体的な仕事内容

介護事務の業務は、大きく分けて「介護報酬請求業務（レセプト業務）」「窓口・電話対応」「一般事務・経理サポート」の3つに分類されます。

介護報酬請求業務（レセプト業務）

介護事務の最も中心的な業務です。事業所が提供した介護サービスの対価として、国保連に介護報酬を請求するための明細書（レセプト）を作成します。

• 給付管理表の確認：ケアマネジャーが作成した計画書（ケアプラン）通りにサービスが提供されたか照合します。
• 国保連への請求データの送信：毎月1日〜10日の間に、前月分の請求データを専用システムに入力し、国保連へ送信します。
• 返戻・査定の対応：請求内容に不備があった場合、修正して再請求を行います。

窓口・受付・電話対応

施設を訪れる利用者様やそのご家族、ケアマネジャー、自治体職員などの対応を行います。施設の「顔」として丁寧な接遇が求められます。

• 利用者様の来訪対応および見学者の案内
• 外部からの電話取次ぎや相談窓口の初期対応
• 備品購入や業者対応

一般事務・経理・人事サポート

施設運営をスムーズに進めるためのバックオフィス業務全般を行います。

• 小口現金管理や帳簿付けなどの簡易的な経理作業
• 職員のシフト確認や勤怠データの取りまとめ
• 書類整理や各種提出書類の作成

3. 介護事務の給料・平均年収【データで解説】

介護事務を目指すにあたり、気になるのが給与水準です。厚生労働省の調査データなどを基に、介護事務の平均給料や賞与の目安をまとめました。

雇用形態	平均月給	推定年収	備考
正社員	約22万円〜26万円	約320万円〜380万円	賞与（年2回・計2〜3ヶ月分含む）
パート・アルバイト	時給 1,050円〜1,250円	—	地域や経験により変動
派遣社員	時給 1,200円〜1,450円	—	レセプト経験者は高時給傾向

※求人情報サイトおよび各種賃金調査を基にした推計値です。

介護事務の年収傾向と手当

一般的な事務職と比較すると、介護業界全体の水準に準じるためやや控えめな傾向にあります。しかし、専門知識を要する職種であるため、資格手当（月3,000円〜10,000円程度）を支給する事業所も多く存在します。

また、後述するように介護サービスの種類や規模、あるいは介護補助業務を一部兼務するかどうかによっても収入に差が生じます。

4. 介護事務の主な勤務先と働き方の違い

介護事務の職場は、大きく「入所型施設」「通所型施設」「訪問型事業所」の3つに分けられます。勤務先によって業務の割合や勤務時間に特徴があります。

施設タイプ	代表的な施設例	業務の特徴	夜勤・残業の傾向
入所型施設	特別養護老人ホーム（特養） 介護老人保健施設（老健） 有料老人ホーム	窓口・来客対応が多い 経理や入所手続きの対応も包括的	シフト制の場合あり（夜勤は基本的になし） 残業はレセプト期に集中
通所型施設	デイサービス 通所リハビリテーション	利用者様の送迎受付や案内業務がある 日中の接客頻度が高い	原則日勤のみ 土日休みの事業所も多め
訪問型事業所	訪問介護ステーション 居宅介護支援事業所	ケアマネジャーやヘルパーのサポート業務メイン 書類作成やデータ入力の比率が高い	カレンダー通りの勤務が多い 残業は比較的少なめ

5. 【スケジュール例】介護事務の1日の働き方

介護事務の実際の働き方をイメージしやすいよう、日勤帯の標準的な1日のスケジュールを紹介します。

【デイサービス勤務・正社員の例】

• 08:30 出社・朝礼当日のスケジュールや利用者様の来所状況を確認し、事務所の清掃を行います。
• 09:00 窓口対応・メールチェック朝の送迎対応に伴う電話受付や、ケアマネジャーからの問い合わせに対応します。
• 10:00 事務作業（伝票整理・データ入力）日々の利用実績データの入力や小口現金の確認作業を進めます。
• 12:00 昼休憩（1時間）施設の休憩室やデスクで昼食をとります。
• 13:00 レセプト業務・書類作成月の前半（1日〜10日）は集中的に介護報酬の計算・確認作業を行います。後半は契約書の作成や備品発注などを行います。
• 16:00 夕方の来客・電話対応夕方の送迎時間帯における保護者・ご家族への対応や、日報の整理を行います。
• 17:30 退社通常の日は定時で帰宅可能です。※レセプトの締め切り前（毎月5〜10日頃）は、1〜2時間程度の残業が発生する場合があります。

6. 介護事務に資格は必要？おすすめの関連資格

介護事務として働くために、公的な国家資格や必須の受講義務はありません。完全な無資格・未経験からでも応募・就職が可能です。

ただし、レセプト業務などの専門知識が必要とされるため、事前に民間資格を取得しておくと選考で有利になります。

代表的な介護事務の民間資格

• 介護事務管理士®日本JSMA（技能認定振興協会）が主催する、日本で最も歴史のある介護事務資格です。介護保険制度の仕組みやレセプトの作成スキルを証明できます。
• ケアクラーク®日本医療教育財団が実施する資格です。介護事務の知識に加え、社会福祉や老人看護に関する幅広い知識が問われます。
• 介護報酬請求事務技能検定試験日本医療事務協会が主催する検定です。実務に即したレセプト作成能力に重点を置いて評価されます。

7. 介護事務に向いている人・大変なところ

介護事務の仕事には、向き・不向きがあります。自分の適性と照らし合わせて考えてみましょう。

介護事務に向いている人

• 細かい作業や計算が得意な人：レセプト業務は数字やルールの正確性が命です。ミスなくコツコツ取り組める人に向いています。
• コミュニケーション能力がある人：受付や電話などで、高齢者やそのご家族、ケアマネジャーなど幅広い人と関わるため、明るく親切な対応ができる人が好まれます。
• パソコンの基本操作ができる人：専用ソフトへのデータ入力やExcel・Wordを使用した書類作成を行うため、キーボード入力や基本的なPCスキルがあるとスムーズです。

介護事務の大変なところ

• 毎月1日〜10日に業務が集中する：国保連への提出期限が毎月10日と決まっているため、月上旬は残業が発生しやすく、計画的なスケジュール管理が必要です。
• 制度改定への追従が必要：介護保険制度は原則3年に1度改定されます。その都度、新しいルールや算定基準を学び直す必要があります。

8. 介護事務に関するよくある質問（FAQ）

Q1. 医療事務と介護事務の違いは何ですか？

A. 扱う保険制度と請求先が異なります。医療事務は「医療保険」に基づき病院やクリニックで請求業務を行いますが、介護事務は「介護保険」に基づき介護施設や事業所で請求業務を行います。

Q2. 介護事務の仕事で夜勤はありますか？

A. 基本的に夜勤はありません。勤務時間は日勤帯（例：8:30〜17:30）が主流です。ただし、24時間体制の入所施設などでシフト制が敷かれている場合でも、事務職が夜間帯勤務に入るケースは極めて稀です。

Q3. 未経験でも採用されますか？

A. 採用されます。事業所によっては「未経験歓迎」の求人も多数出されています。パソコンの基本操作ができ、丁寧なコミュニケーションが取れる方であれば、働きながら業務を覚えていくことが可能です。

9. この記事のポイント

最後に、本記事で解説した「介護事務」のポイントをまとめます。

• 仕事内容はレセプト業務が中心：介護報酬請求、受付・電話対応、一般事務など幅広く担当する。
• 資格がなくても働ける：無資格・未経験から始められるが、民間資格（介護事務管理士など）があると採用に有利。
• 働きやすい環境が魅力：デスクワークが中心で体力的な負担が少なく、基本的に夜勤なし。
• 月上旬（1日〜10日）が繁忙期：国保連への請求期限に合わせたスケジュール管理が重要。

介護事務は、専門性を身につけながら長く安定して働きたい方にぴったりの職種です。興味を持たれた方は、ぜひ資格取得や求人情報のチェックからスタートしてみてはいかがでしょうか。