仕事内容

【仕事内容】
ご利用者様とヘルパー、事業所をつなぐサービス提供責任者として、チームをサポートする業務をお任せします。

～～　具体的には
〇ご利用者様・ご家族との面談とサービス内容の調整
〇訪問介護計画書の作成、モニタリング
〇ヘルパーのシフト調整と業務フォロー
〇ヘルパーへの相談対応
〇関係機関との連携、調整業務
〇緊急時のスポット対応や人員不足時の現場サポート
〇土日のオンコール対応(当番制) など

▼基本的には座席でのデスクワーク業務が中心です。「人を動かす」よりも「人を支える」役割を重視しており、チーム全体で協力しながら無理なく続けられる働き方を大切にしています。

～～　入社後について
入社後はまず、代表との新入社員オリエンテーション(約1時間)実施。会社の経営方針やルールをしっかりお伝えし、同じ方向を向いて働くための土台を作ります。
その後は管理者のもとでOJTをスタート。テキストを使った座学で基礎を学び、先輩スタッフと一緒に実務へ同行しながら段階的にステップアップ。約3ヶ月～半年程度でのひとり立ちを目標に、しっかりと業務を習得していきましょう◎

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【「頑張る方向」が明確だから続けられる】
当社が最も大切にしているのは、スタッフ一人ひとりが「何を頑張ればいいか」を明確に理解できる環境。約2年前の組織改革で、経営理念と方針を明文化し、「傾聴力・質問力・観察力・共感力・解決力」という5つの能力を評価基準として定め、頑張る方向を示しています。
みんな頑張っているのはわかっている。だからこそ、頑張り方を間違えないよう会社がフォローします。頑張っている人を正しく評価し、守る。それが当社の姿勢です。

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【相談先に迷わない組織体制】
当社では、サービス提供責任者→管理者→統括責任者→役員という相談体制を明確に整備。全体で意思疎通が取れているため、誰に相談しても「答えが違う」といったことはありません。それぞれのポジションに役割があり、業務内容はもちろん、相談先に迷うことがない。これが当社の強み。
それぞれのポジションの役割を尊重することで、管理者の求心力を維持し、チーム全体が安心して働ける環境を実現しています。

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【現場業務に集中できる環境を構築中】
「カイポケ」システムを活用した業務効率化と、サービス提供責任者間での役割分担を実施。さらに今後は、レセプト業務などの間接業務を総務部門へ移管予定。ICT化と組織体制の見直しを進めることで、あなたに利用者様やヘルパーへの本来業務に専念していただける環境を目指しています。

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【柔軟な働き方と正社員登用制度】
契約社員(準社員)は週30時間以上40時間未満、9:00～18:00の間で6時間以上の勤務が可能。週4日勤務～対応可能で、正社員よりもフレキシブルな働き方を実現可能です◎昇給(年1回)、賞与(年2回)、処遇改善手当(入社半年後から)も適用。
本人が希望し、会社が適性を認めた場合は正社員登用も可能です！適性は「5つの能力」を評価基準とし、指示に対して真面目に取り組む姿勢やライフステージを総合的に判断します。

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【「体・家庭・仕事」の優先順位を大切に】
当社の社内ハウスルール「豊律(ほうりつ)」では、「自分の体→家庭→仕事」という優先順位を明確にしています。職場では失敗を責めるのではなく、次への学びにする文化を大切にしており、「まず1回やってみよう」という挑戦を後押し。
休暇制度も充実しており、各種休暇制度あり。有給休暇は1時間単位での取得が可能です◎

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【外部評価が証明する働きやすさ】
仕事と生活センター主催の「働く環境アンケート」では、ワークライフバランス認証を取得している企業の平均値と比較しても高い数値を記録。特に「上司との関係性が良好」「何でも相談できる」「定時で帰りやすい」「同僚との関係性が良好」という項目で高評価を得ています◎
改革後は離職率も劇的に低下しており、社内の雰囲気だけでなく、第三者機関からも働きやすさが認められた職場です。

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