【例文あり】やむを得ず面接を辞退する時の正しいマナーと連絡方法(電話・メール別)
就職活動や転職活動を進める中で、「急に体調を崩してしまった」「身内に不幸があった」「現職でどうしても外せない急な仕事が入った」など、予期せぬトラブルでやむを得ず面接を辞退、あるいは...
ジョブジョブ 転職ノウハウ
就職活動や転職活動において、書類選考を無事に通過した後に待っているのが「面接の日程調整」です。企業から面接案内のメールが届いた際、「どのような件名で返信すればいいのか」「本文には何を書けば失礼にあたらないのか」「複数の候補日をどう提示すればスムーズなのか」と悩む方も多いのではないでしょうか。
面接の日程調整メールは、単にスケジュールを決めるための事務的なツールではありません。採用担当者にとっては、あなたの基本的なビジネスマナーや、相手への配慮、コミュニケーション能力を測るための重要な判断材料の一つとなります。メールのやり取りがスムーズかつ丁寧であれば、「仕事でも円滑なコミュニケーションができそうだな」と面接前から好印象を与えることができるのです。
本記事では、面接の日程調整がスムーズに決まり、なおかつ採用担当者に好印象を与えるための「メールの件名と本文の法則」を徹底解説します。状況別の返信テンプレート(ひな形)もご用意していますので、そのままコピー&ペーストしてご活用いただけます。正しいメールマナーを身につけ、余計なストレスなく面接本番に臨みましょう。
目次
面接本番の受け答えこそが選考のメインであることは間違いありませんが、そこに至るまでのメールのやり取りも立派な「選考の一部」と捉えるべきです。なぜ日程調整のメールがそれほど重要視されるのか、主な理由は以下の2点にあります。
第一に、メール文面には応募者のビジネスマナーがそのまま表れるからです。宛名の書き方、敬語の正しい使い方、名乗りや署名の有無など、社会人としての基礎が身についているかどうかが一目でわかってしまいます。特に転職活動の場合、これまでのビジネス経験が問われるため、メールマナーが欠けていると「一緒に仕事をする上で不安がある」とマイナス評価につながりかねません。
第二に、相手の時間を奪わない「配慮」ができる人物かを見られているからです。採用担当者は日々何十人、何百人もの応募者と並行して連絡を取り合い、社内の面接官(現場の責任者や役員など)のスケジュールも調整しています。何度もメールを往復させなければ日程が決まらないような配慮に欠けたメールは、担当者の業務負担を増やしてしまいます。逆に、1〜2回のやり取りでスッと日程が決まるメールを送ることができる応募者は、「仕事の段取りが良い優秀な人材」として高い評価を得やすくなります。
毎日大量のメールを処理している採用担当者にとって、パッと見て「誰からの、何の用件のメールか」がわかる件名であることは非常に重要です。以下の3つの法則を守って件名を作成しましょう。
法則1:用件と氏名を必ず明記する
新規でメールを作成する場合や、件名を書き換える場合は、一目で内容がわかるようにします。「面接日程のご調整について(氏名)」や「【面接希望日時】氏名」のように、具体的な用件と自分の名前をカッコなどでくくって記載すると親切です。
法則2:企業からの返信時は「Re:」を消さない
企業から届いた面接案内メールに返信する場合は、件名を変えずにそのまま返信するのがビジネスメールの基本です。自動的につく「Re:」も消さなくて構いません。採用担当者は過去のメールのやり取りをスレッド(ツリー)形式で管理していることが多いため、件名を変更してしまうと過去のやり取りを追いにくくなってしまうためです。
法則3:「Re:」が増えすぎたら整理する
何度もやり取りが続いて「Re: Re: Re: 面接日程について」のように見栄えが悪くなってしまった場合に限り、「Re:」を一つだけ残して整理するか、件名の冒頭に自分の名前を付け足すなどしてスッキリさせると、よりスマートな印象を与えられます。
本文を書く際は、丁寧でありながらも簡潔で読みやすい構成を心がけます。以下の5つの法則を意識して構成しましょう。
法則1:宛名は省略せず「正式名称」で書く
メールの冒頭には必ず宛名を記載します。会社名は「(株)」などと略さず、「株式会社」と正式名称で書きましょう。部署名、役職名、担当者名の順に記載し、担当者名が不明な場合は「採用ご担当者様」とします。
法則2:挨拶と名乗りから始める
宛名の次は、簡単な挨拶と自分が誰であるかを名乗ります。企業からのメールに対する返信であれば「お世話になっております。面接のご連絡をいただきました○○(氏名)です。」といった文言が定番です。
法則3:感謝の気持ちと結論を先に述べる
名乗りの後は、面接の機会をいただけたことに対するお礼を伝えます。そして「いただいた日程で面接にお伺いします」「大変恐縮ですが、日程の再調整をお願いいたします」など、メールの目的(結論)を早めに提示することで、読み手が内容を把握しやすくなります。
法則4:クッション言葉を活用して柔らかい印象にする
こちらから日程の変更をお願いする場合などは、「誠に恐れ入りますが」「大変申し訳ございませんが」といったクッション言葉を添えることで、相手への配慮が伝わり、文章全体が柔らかく丁寧な印象になります。
法則5:最後に必ず「署名」を入れる
メールの最後には、自分の氏名、住所、電話番号、メールアドレスを記載した「署名」を必ず挿入します。採用担当者があなたに急遽電話連絡をしたい場面などで、メールの末尾を見ればすぐに連絡先がわかる状態にしておくのがマナーです。
こちらから面接の希望日を提示する際、出し方ひとつで日程調整のスピードが大きく変わります。ピンポイントで指定しすぎると再調整になる確率が高まり、お互いの手間が増えてしまいます。以下の表を参考に、相手が選びやすいような候補日の出し方を心がけましょう。
| 比較項目 | NGな出し方(再調整になりやすい) | OKな出し方(一発で決まりやすい) |
| 候補の数 | 1〜2個しか提示しない | 最低でも3〜5個以上提示する |
| 日程の幅 | 直近の1〜2日以内に限定している | 連絡日から3日後〜2週間以内で幅広く提示する |
| 時間の指定 | 「13:00〜14:00」などピンポイント | 「13:00〜18:00(開始)」など幅を持たせる |
| 曜日の偏り | 特定の曜日(例:金曜日だけ)に偏っている | 複数の異なる曜日を混ぜて提示する |
具体的な日時の書き方としては、以下のように箇条書きでスッキリと見せるのが効果的です。
このように時間帯に幅を持たせて提示することで、面接官側もスケジュールを調整しやすくなり、結果として1回のメールで面接日程が確定しやすくなります。
ここからは、実際にそのまま使える状況別の返信テンプレートをご紹介します。ご自身の状況に合わせて、カッコの中などを書き換えてご使用ください。
最もスムーズなパターンです。提示された候補の中から希望日時を一つ選び、明確に伝えます。
件名:Re: 面接日程のご案内(株式会社〇〇)
本文:
株式会社〇〇
採用ご担当者様
お世話になっております。
書類選考通過のご連絡をいただきました、〇〇 〇〇(氏名)です。
この度は、面接の機会をいただき誠にありがとうございます。
ご提示いただいた日程につきまして、以下の日時で面接をお願いしたく存じます。
・〇月〇日(水)14:00〜15:00
当日は何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しいところ恐縮ですが、引き続きよろしくお願いいたします。
〇〇 〇〇(氏名) 〒000-0000 東京都〇〇区〇〇 1-2-3 携帯電話:090-XXXX-XXXX Email:xxxx@xxxx.com
企業側が提示してくれた日程にどうしても都合がつかない場合は、お詫びの言葉を添えた上で、こちらから代わりの候補日を複数提示します。
件名:Re: 面接日程のご案内(株式会社〇〇)
本文:
株式会社〇〇
採用ご担当者様
お世話になっております。
面接のご案内をいただきました、〇〇 〇〇(氏名)です。
この度は面接の機会をいただき、誠にありがとうございます。
大変恐縮ではございますが、ご提示いただいた日程は現在就業中のため、
お伺いすることが難しくなっております。
誠に勝手なお願いで申し訳ございませんが、
以下の日程にて再調整していただくことは可能でしょうか。
・〇月〇日(月)16:00〜19:00(面接開始)
・〇月〇日(火)10:00〜14:00(面接開始)
・〇月〇日(木)終日可能
上記の日程でご都合が悪い場合は、再度別の日程を提示させていただきます。
ご多忙の折にお手数をおかけし大変申し訳ございませんが、
ご検討のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
(以下、署名)
企業から「ご都合の良い日時を複数お知らせください」と求められた場合のテンプレートです。
件名:Re: 面接日程のご案内(株式会社〇〇)
本文:
株式会社〇〇
採用ご担当者様
お世話になっております。
面接のご連絡をいただきました、〇〇 〇〇(氏名)です。
この度は面接の機会をいただき、誠にありがとうございます。
面接の希望日程につきまして、以下の通り候補日を挙げさせていただきます。
・〇月〇日(月)14:00〜18:00
・〇月〇日(水)10:00〜12:00、15:00〜18:00
・〇月〇日(金)終日可能
上記の日程でご都合の良い日時はございますでしょうか。
もし上記の中でご都合がつかない場合は、改めて調整いたしますので
お申し付けいただけますと幸いです。
お忙しいところお手数をおかけいたしますが、
何卒よろしくお願い申し上げます。
(以下、署名)
最後に、メールを送信する前に必ず確認しておきたいNG行動について解説します。これらをしてしまうと、せっかく内容が丁寧でもマイナスな印象を与えてしまう危険性があります。
まず、深夜や早朝のメール送信はなるべく避けましょう。採用担当者のスマートフォンやパソコンに通知がいってしまい、迷惑をかけてしまう可能性があります。基本的には企業の営業時間内(一般的な企業であれば平日9:00〜18:00頃)に送信するのがマナーです。もし夜遅くにメールを作成した場合は、メールソフトの「予約送信機能」を活用して、翌朝の営業時間内に届くように設定することをおすすめします。
次に、返信スピードの遅さも致命的です。面接案内のメールを受け取ったら、原則として「24時間以内(翌営業日以内)」に返信しましょう。日程がすぐに確定できない場合でも、放置せずに「現在スケジュールを調整しておりますので、明日中に改めてご連絡いたします」と一報を入れるのが社会人としての正しい対応です。
そして、送信ボタンを押す前の最終チェックを怠らないでください。企業の正式名称や担当者名に誤字脱字がないか、敬語の使い方は間違っていないか、自分の署名に古い情報が残っていないかを必ず見直しましょう。たった一つの誤字が「仕事でもケアレスミスが多い人なのでは」という疑念を生む原因になります。
面接の日程調整メールは、あなたと企業が直接コミュニケーションを取る最初の重要なステップです。件名で分かりやすく用件を伝え、本文では相手の立場に立った簡潔で丁寧な文章を心がけ、候補日を幅広く提示して相手の手間を省く。この法則を守るだけで、メールのやり取りは劇的にスムーズになり、採用担当者に「この人は仕事ができる、一緒に働きたい」と思わせることができます。
たかがメールと考えず、本記事でご紹介したテンプレートや法則を活かして、万全の態勢で面接本番という次のステージへ進んでください。あなたの就職活動・転職活動が実りあるものになるよう応援しています。
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